虾皮怎么得到好评

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导读

小虾米们注意了，虾皮平台的好评可不是靠运气就能拿到的"VIP待遇"，它会直接影响到你的产品被更多人看到。来听听老卖家怎么说。

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给大家分享一个亲测有效的秘诀：在虾皮获得好评，就像做人一样，首要的是真诚与靠谱。简单来说就是"做好你该做的，让顾客满意"：

1. 明确好评的"含金量"。

   • 好评不仅能让店铺在平台推荐中获得更多曝光，对于消费者来说也是判断商品和卖家可靠性的"通行证"。
   • 虾皮平台的推荐算法很懂得"优待"好评率高的店铺，这也就是为什么有些店铺看起来死心塌地地更新，在搜索页总有更靠前的位置。

2. 别错过任何加分项。

   • 标准的五星好评自然是最直接的加分，但是包裹的满意度、卖家的服务态度这些环节也会转化成好评。用心包装，及时提醒买家你的快递不是快递慢，这样买家体验也会很棒。
   • 留意买家填的特殊要求或是特殊留言，比如需要怎么包装，这些都可以作为你后续优化和好评的养分。

3. 卖家服务要到位。

   • 及时回复买家的日常生活问或者交易问题，回答得快，等到发货之后，买家就已经对你的印象加分了。
   • 实物和描述特别是重要的，当买家收货后发现跟你描述不是很符合，就不能只是简单道歉，这样会引发退货纠纷。以失实描述为前提的差评，就跟卖家不是个明白人挂钩在一起了。
   • 如果买家遇到发货慢，可以主动关心问问需要什么时间到，并且说明你这段时间也在积极协调发货。比那个冷冰冰的"催物流地址错误"的差评要好理解得多。

4. 质量是根本的基础。

   • 收到的商品质量不好，包装也差，这个事情在评论框里写一大段也不是奇怪的事情。所以质量必须过关，咱们自己先验货的时候确认没有问题，这样寄出的时候买家才能少点后顾之忧。
   • 一件衣服反复扣子是质量差，换货态度不积极又是服务差，这样差评就合情合理了。

5. 适当鼓励，但不要强求。

   • 收到满意的评价后，可以简单表达感谢，让对方知道你也能感受到诚意对等的交流。淘宝说话的好方式就是群发一些祝福语，但不过度打扰。
   • 对于没写好评的人，可以在评价后发一个温柔的小提醒，表达欢迎但仍尊重他们选择的友好态度。双方都是舒服的，好评率自然水涨船高。

整个过程要记住，好评就像朋友圈点赞，你越认真对待每一位朋友，大家也会越用心地给你好的反馈。做虾皮需要耐心和细心，每一次交易都是改进和进化的机会，让好评变成你日常的小习惯，店铺就会越来"闪亮"。