速卖通一件代发怎么发货

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导读

选好商品后，买家发起购买就先要看对方的发货模板，一件代发模式下，卖家用不到自己的仓储和物流资源。流程从选品找供应商开始，用户选好商品挂上去了，买家下单时得选好规格尺寸，到了卖家后台，订单付款成功，你就能通过后台的消息中心、或者邮件联系到供应商把货发走。有些平台对接了供应商系统，可以直接下单到供应商仓库。整件过程好了之后，下单给供应商发货，把买家地址信息给供应商，联系支付宝或银行收款。

物流选择方面，一件代发的发货方式多是通过网商合作发货，也就是本地物流为主。选择物流方式，一般是根据买家所在地来选，买家在法国，就选法国本地的快递，像MRW、Chronopost这些，如果是退货，可能是从海外发货到本地，再回买家地。物流费用大多数时候是买家承担的，所以一般需要买家付款的时候就把运费加上。物流信息可以在供应商发货发给你之后，将运单号填上，买家就能在物流板块看到最好的状态。

一件代发看起来轻松，但卖家责任其实很大，你会是付款环节上的第一人，外贸上的税务，你也是主要负责人之一。买家要退换货，得由你来联系供应商处理退货，你得负责和买家沟通解释，把情况说清楚，该怎么退钱就退钱，避免我们售后拖泥带水，产生更差的用户体验。另外，还有海关问题，不然包裹到了扣关就麻烦了，一件代发无法避免这些头疼的事，你若没处理好，客户最多走掉，下个还不如留下个案。

运费问题上肯定是买家付环节的运费，一般发货前买家把运费也付了，金额是对应他选的商品和地址来的，这时候你得选择合适的物流方式，不同物流方式的费用不同，所以先选物流再确认运费，不然价格不符，买家会不乐意，有可能直接投诉你了。运费收完，你在月底做统计核对也能减少很多财务上的麻烦。

一件代发单独发和合并发的关键区别其实挺明显的。单独发是每个订单单独下，少说下单，但合并发就是多个订单一起下，一并拿货，但更省时间和资源，多用于客流量大或者同一商品有多个订单的时候，但订单多的时候用一件代发模式，物流成本、售后响应的风险也会更大，你得提前准备才行。