1688找工厂商家牌级体系升级

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

2024年初，1688平台对“找工厂”板块内的商家牌级体系进行了全面升级，简称“双分策略”，通过引入核心“服务分”与“商质分”双重维度，重新定义了商家信誉评估标准。

此次升级并非平台整体关店或降级，而是针对服务质量和商品品质提出了更高要求。这意味着商家牌级不再仅由成交量、纠纷率等传统指标决定，而是更强调商家对订单履约能力的稳定性以及商品本质的质量控制，真正实现商家信誉“软实力”与“硬实力”的结合。

此项新政自2024年年初起逐步在新版“找工厂”APP中上线实施，老用户有过渡期，但平台整体转向双分评分体系将是大势所趋。受影响最大的是那些在历史经营中服务质量波动、过于依赖价格战、售后频繁出现品质问题或广告承诺未兑现的商家，他们的牌级可能会下降。

而长期注重客户服务、产品品质可控、售前沟通规范的商家，则将迎来更清晰的信誉背书，牌级提升也更合理透明。

对消费者而言，此次调整最大的好处是让商品来源更可“信”。透明的信用评价体系一方面帮助买家规避潜在商家风险，另一方面也为消费者在海量供应商中选择提供了更智能的判断工具。

我们还能看到，随着商家牌级密切相关于平台推荐权重，那些升级后的高等级商家自然在搜索结果和首页推荐中获得更有利的位置。从“淘工厂”跳转到“找工厂”的消费者，惊喜地发现找到了更稳、更靠谱的选择——许多诚信商家在双十一、双十二期间承担了更大的流量倾斜，也确实值得信赖。

值得一提的是，相比旧体系下仅追踪服务指标，升级后的牌级降低单纯看重价格的商家存在感，全面推广“以质为本”的新模式。商家牌级也逐渐从过去看重“打击不良商家”的基调转化为“鼓励诚信生意”的趋势，真正推动工厂源头批发市场长期稳定发展。

整体而言，这对规模不断扩大、客户要求越来越多元复杂的1688“找工厂”板块来说，无疑是重要制度升级，也反映了平台为构建真实、透明、可信赖的B2B电商生态做出的实质性努力。