淘宝营销力如何提升

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导读

如今的电商格局早已不是单一平台的“自给自足”了，各大平台之间的流量争夺、价格战和功能迭代从未停歇。在这种激烈的环境下，淘宝作为绝对的头部平台，其营销力如何能够持续提升，不仅是平台自身关注的问题，也是所有希望在淘宝站稳脚跟的商家的痛点。下面我们就来聊一聊这六点提升淘宝营销力的思路。

回顾淘宝的历史，从最初的C2C集市模式，到卖家中心、天猫品牌引领的电商元年，再到如今直播电商、内容电商的深度渗透，淘宝的营销打法每一步都在演变。当前的状况则是平台与商家形成了更为紧密的生态合作关系，大家协同时才能发挥最大能量。在品牌化需求、个性化购物体验等方面，淘宝已经进入精细运营阶段，不再是简单的“买就完了”。

在实操层面，数据当然扮演核心角色。很多成功商家之所以能在淘宝脱颖而出，往往得益于他们常做的一件事：“紧盯后台数据，不怕赔钱，就怕慢。”什么类目用户占比高？他们的支付能力如何？他们喜欢在晚上几点下单？哪个地区流量占比最高？这些都是淘宝商家需要重视的问题。例如，可以通过巨量千川、淘系内部的引力魔方系统，去分析推广端的曝光-点击-转化链路，再反向指导选品和定价策略，形成正向循环。

淘宝平台上经过验证的营销工具不少，比如“直通车”作为多年的老牌付费推广工具，使用精当确实是降成本的重要途径；而“淘宝客”可以灵活地适配中小商家的预算，在佣金抽成的同时还拉近了与买家的距离；更别说像“聚划算”、“淘抢购”这样自带流量的爆发型活动，能起到即刻带动销售的作用；不可忽视的还有“群聊直播”“直播间神秘人物”这些创新玩法，往往比传统广告更具粘性。

不得不提的是，电商整个行业的营销趋势对淘宝影响重大。近来大家明显感觉到，“直播电商”、“社交电商”等跨界潮流正在改变原有的流量结构。尤其抖音系平台的成熟，已经把一部分内容营销和年轻消费群体抢走。淘宝这边也不甘示弱，推出了一系列“直播带货”、“达人爆款推”等营销组合拳，把直播间打造成了营销闭环的关键场景。这说明单纯的线上广告已经不够，必须紧跟这些“带货新势力”，尤其是如何结合“达人直播”来撬动转化。

关于广告投放本身，淘宝的广告系统能力建设也做得越来越完善。比如阿里达摩院的数据支持，可以通过用户画像精准投放，而不是广撒网；商家可以让广告系统智能学习“什么样的内容标签吸引我的客户”，再根据系统反馈调整溢价策略。如果你是中小商家，建议一定要重视设置“精准定向推流”，而不是人海战术刷曝光，那样只会影响ROI。

近几年中国的电商大环境也引发了淘宝策略的震荡。表面上看，竞争白热化，但消费者的变更是更根本的原因。他们不再满足于单一价格吸引力，体验感和服务感变得越来越重要。淘宝这边就要开始转换策略，从“打价格战”转向“服务战”，例如把商品详情页用心设计、建立直播间机制选品好货、提升售后响应速度等，把“为什么买得划算”转化成“为什么非要在淘宝买”。

通过分析购物车、搜索参与、用户停留时长等行为数据，可以倒推卖家需要改进哪些方面。比如很多消费者现在越来越看重性价比，这就意味着不但要爆款，还要细节优化；再比如，淘宝短链触达是一种极具性价比的营销路径，搜关键词直接跳转的路径，比纯引流更高效。此外，把用户引导至商家自己的“私域流量池”如微信群、企业号，能有效滚动私域流量，这也成为近年来转化率提升的重要方式。

归根结底，淘宝营销力的提升并非一朝一夕，而是需要平台与商家、数据与人、传统方式与新兴趋势，三者完美结合。用了直播，就要掌握直播逻辑；用了大数据，可以更懂你的用户；引入社交媒体玩法，可以打开边界，加速消费者决策。只有不断调整、从用户角度出发，才能在这场没有尽头的电商战争中保持竞争力。

也就是说，如果你还在东拼西凑，想不明白如何在淘宝让自己的广告更具针对性，或者无法分辨哪类营销工具适合自己，那么不妨从这几个方向出发：看看数据怎么跑、用没用对工具、用户到底需要什么？别怕投入，更别怕试错，慢慢来，方向找到了自然就水到渠成。