抖音黄金商品专项治理通知

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

针对近期平台上存在的侵害用户权益、扰乱市场秩序的违规行为，抖音电商专项治理领导小组现发布黄金商品治理通知，涵盖供应链管理、营销信息公示、资质规范汇报等行业标准，严格执行身份识别、商标使用、成分比例等法定要件。本次专项清理限期涵盖2024年3月1日至2024年5月31日期间所上架、售出及宣传的商品内容，包括但不限于CTR控标变体、虚假鉴定报告、信息公示不足等情况，将进行全面稽查和处理。治理范围辐射抖音电商全域商品生态，涉及买卖双方及平台商家三方责任主体，尤其针对主播营销话术、商品展示页面、资质保留说明等环节，将重点排查类金融产品、加密货币相关商品等衍生内容，后续将重点审查K金饰品、银镀金制品、黄金成分含量不足的仿品质配件等实物类目。本次治CHA专项行动主要源于平台发现部分资质不符、夸大宣传、偷工减料的违规售金行为，同时叠加用户对黄金商品售后服务、保真度、物流验货等权益保障的需求，成为影响消费体验的重要因素。对于检测数据为镀层、非贵金属的真实黄金商品，商标标识缺位、仿冒劣质饰品，非法提供鉴定证书等行为，平台将立即下架商品，并一律计入诚信积分冻结、交易功能限制等协同治理措施；对于利用营销标签钻空期、虚构产地、模糊成分、非正规渠道证书等矛盾信息导致的信息不对称，将实施阶梯式处分，第一次违规导入商品橱窗页展示区重点版块，二次发现即严厉限制接单权限，连续三次出现类似违规情形则直接清退店铺资质。对于坑骗用户资金涉嫌违法犯罪的刑案线索，平台方将严格按照《中华人民共和国电子商务法》及相关司法解释移送公安机关，依法追究店主及幕后团伙责任，强化震慑作用。本次黄金专项治理以"美工标签、合法溯源、监测数据、工商备案"四项核心指标为依据，届时将通过数据算法进行基础模型切换、模型断流策略以及人工协同抽查等多种技术方式，对平台-商家协同申报数据、许可证照公示情况，以及全类目黄金饰品合规承诺书履行情况进行技术手段辅助审查，确保漏洞整改与风险压降联合推进，双方需共同营造良好循环生态，提升消费者信任度与市场治理效能。具体执行标准及细则将通过官方通告实时更新平台商家运营中心，请全行业卖家加强自检自查，规范经营行为，避免误伤风险。