农村淘宝退货的话还收费吗

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导读

好不容易在淘宝上挑到称心如意的东西，下单后却发现实物和描述差距好大、尺码不合适，想退货时被退货运费这一关卡住了。尤其是对很多在淘宝“淘宝系”App带大家网购的乡亲们来说，这些问题更让人头疼。咱们一起来捋一捋，到底农村淘宝退货中间，运费问题到底怎么算。

首先，一般情况下，是不是真的“只退商品，不退运费”，就得看退货发生在哪个环节了。

你是在淘宝买的东西，但是退给谁呢？

通常来说，网购退货的原则是“谁卖的货，就退给谁”。就算你是在农村淘宝招客人的页面上的淘宝(taobao.com)买东西，最后收到快递、退货也是要退给对应的淘宝商家。这时候的情况分两种：

1. 你这边申请退货的原因是什么？

   • 如果是因为卖家发错了货、商品质量问题、商品主体与描述不符、未按约定时间发货 / 收货等等，都属于卖家的原因。 那这时按照淘宝一般的规定，尤其是如果是在消费者保障页面查起来符合无忧退款或“7天无理由”退货规则的时候——运费通常是由卖家承担的。你申请退货，包裹寄回的过程中产生的运费，基本上可以说是店里（卖家）承担。
   • 如果你这边希望退货，是因为你改变主意、不喜欢了、或者买家的原因（比如拍错了尺码、地址写错了等），这通常不属于官方退货运费由买家承担的范围。 所以这种情况下，你寄回商品，来回的运费基本上是要你自己出的。有的卖家也可能考虑在内，会跟你说“寄回运费我来出一部分”或“你出运费，收到后能再给你打点补偿”，这得看具体情况，但不保证。

2. 如果退货符合“7天无理由”呢？ 按照淘宝普遍的“7天无理由退货”规则（具体规则每个商品页面都有说明），如果商品符合你期望、无外观瑕疵、不影响二次销售，且在签收后七天内申请退货，商家有义务同意。但这里面的退货运费，一般情况下是买家自己承担。要是在规则页面里商家承诺“运费险”或者“退货运费我来赔”的，那就算了，退货流程还有保护伞。但单独设“免费无理由退货”的商家不常见，你操作时要注意看清楚商品详情页的退换政策。

关键问题：如果是农村淘宝（村淘）自己上的小店（自己店）的商品，退货运费怎么算？

很多在村里的小店，直接就在淘宝“淘宝系”的应用上挂店了，比如心选App。这些小店也是个自然人经营或者小公司注册的店铺。这类店的退货规则，就按照淘宝平台上的普通店铺规则来，不会因为挂的平台是“小布助手”或“心选”就有什么特殊政策不一样。基本就两种情况：要么商家承担退货运费（通常是卖家的原因导致退货），要么买家承担（自己变卦或者商品符合“7天无理由”原则即自行承担）。

还有几个情况需要搞懂：

• 满减活动】 你如果使用了满减券、优惠券退了货，结账时平台可能补贴了价格，红包也退了，但运费呢，一般还是需你不退运费。还是那句话，谁的责任谁买单。
• 是不是商城品牌店？ 像淘宝官方实体的商品，如天猫或品牌淘宝店，那退货规则会更规范，退货运费承担原则也跟上面差不多。一般个人小店会更灵活。
• 买种子、化肥、家电等大件，注意运费问题！ 退大件商品，运费往往会非常高。你想想，乡下的快递，运个洗衣机箱怎么个价位。要是遇到这种情况，记得提前确认清楚商家的退货流程是怎么承担这次运费的。一般是只能找别快递后悔。

其实，大家退货，关键是提前把话说兑了。下单前，多看商品详情页里的“售后”或“退换货”说明，莫要被琳琅满目的商品晃了眼；下单后，仔细查看订单详情和聊天记录，这份记录就是后续退货说事儿的依据。

我见过很多乡亲，学会了这些方法后，退货过程就顺利多了，不再吃亏上当。毕竟在外卖、网购靠的是与时俱进跟上电商节奏，只有懂了规则才能少走弯路，多省心省事。

总而言之，农村淘宝退货是不是要你收费，主要看退货的原因，是不是卖家原因促成退货？、是哪个平台的店铺（普通电商还是品牌店铺）？有没有特殊的运费险设置？建议和客服客服保持良好沟通，把情况解释清楚，避免退货时有误会和纠纷。有时候花点小钱再三思，买心情买质量，退货是为了维权，不是为了和卖家关系搞僵。