天猫国际整疫情影响地区发货要求通告

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

面对新冠疫情在全球范围内的持续影响，天猫国际作为连接海外优质产品与国内消费者的跨境电商平台，始终关心各地区商家的运营状况与消费者购物体验。近日，部分国家和地区疫情形势持续波动，清关地及发货地均面临不同程度的封控及防疫措施影响，天猫国际特此发布最新通告，说明因疫情影响相关地区的发货安排。通知显示，受疫情影响地区将暂缓或延长发货时间。所有涉及疫情清关及发货区域的产品将重新提交审批，确保过程符合各项防疫规定。预计拆分概率因此提高，但仍将在符合监管方式下优先处理。如果通知说不清关地或发件方属于高风险地区，物流时效将可能延长，发往国内主要目的地如北京、上海、广州等城市的快递延迟幅度较大。针对平台包税活动地区，疫区商家发货前需进行更严格的申报和审核，仓储、发货、邮寄、清关等至少两个环节都需要特定时期延长至多7天。此外，部分受疫情影响严重区域可能暂停快递接收，或短期没有能力安排物流。

在防疫规定特别期间，天猫国际平台考虑到卖家的实际经营困难，表示将尽可能提供缓冲期和延长发货可能性。对于高风险地区，平台除与物流合作伙伴加紧处理外，还推出了若干应急物流方案，如地址变更、跨境运费补贴等。（注意：原文表达不够流畅，存在缺字漏字问题）需补充的是，若卖家因疫情原因无法及时发货，还应及时通报平台天猫国际处理部门进行沟通协商，避免货物滞留或产生额外费用。整体而言，疫情是临时突发公共危机事件，天猫国际将持续关注相关区域动态，以便为卖家提供最新准确资讯。需要说明的是，某些疫区仍在接收发往天猫国际商品的物流，包括标准物流、普通快递、国际专递和按时达等不同类型的选择。然而，疫区发货受限的情况仍在动态调整，商家收到发货地限制或通行延误的提醒后，建议暂时调整备货计划或库存策略。

总的来说，在疫情常态化背景下，天猫国际适时调整政策，努力平衡疫情防控和贸易便利化。商家在发货涉及疫情地区时，应同步了解最新的投放公告，遵守平台和当地物流部门的规定，实现安全高效地开展海外商品销售业务。