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淘宝新店和老店区别在哪里

淘宝新店和老店区别在哪里

题图来自Unsplash,基于CC0协议

导读

  • 淘宝新店 vs 老店,主要特点对比
  • 淘宝新店和老店在流量获取上的区别
  • 淘宝新店和老店在推广策略上的差异
  • 淘宝新店和老店在客服服务质量上的区别
  • 淘宝新店和老店在店铺装修上的特点
  • 淘宝新店和老店在商品价格策略上的不同
  • 淘宝新店和老店在用户评价和复购率上的区别
  • 淘宝新店如何快速提升销量和知名度
  • 淘宝新店和老店的区别还是很大的。你可以通过以下方式进行区分:

    1. 新店选品更花哨
      新店为了吸引眼球,经常会用一些时髦、花哨的选品,特别是一些比较新奇、打破常规的产品。而老店选品则更以实用、经典为主,会更注重产品质量和用户需求。当然,这也不是绝对的,有些老店也会做新奇的选品。

    2. 新店的流量支持需要更强
      刚开的新店在淘宝首页的曝光位非常有限,吸引力相对较弱。这个时候,如果商品的描述不够好、图片不够吸引人,流量就会很差。虽然新店有些人会做淘宝首页推广,但如果广告投放不合理,效果也不会太理想。要想靠自然流量引流确实不容易。

    3. 推广策略需要差异化
      老店因为已经有了搜索词积累和用户认知,所以有自己的流量入口,例如淘宝分类页、搜索页的自然排名等。而新店需要从各方面去抢占搜索词,打造自然流量入口,但淘宝新店的权重是很低的,所以可能需要烧些钱做推广来开始。

    4. 新店客服相对较好但细节不够
      第一印象是很重要的,很多人第一次购物会在客服那里就开始下判断。新店的客服更鼓励好评,回访机制也比较严格,全天候在线的话就会让购买的商品留下好印象。而老店的客服在服务、态度上一般比较成熟,如果经常会看到一些主动服务、售中跟进、退换货售后等流程的话,就会发现老店的客服确实更胜一筹。

    5. 店铺装修显得更“新”
      能够吸引顾客进店的装修往往显得更加新颖、花哨一些,因为新店和淘宝装修风格比较接近,所以会有更多比较吸引人的设计。但随着淘宝店铺的成熟,老店的装修风格会越来越趋向于典型淘宝风格,既简洁又实用。

    6. 价格策略需要不断调整
      新店刚开始定的价格并没有那么高,为了压价、吸单,可能会做一些活动,比较灵活一些。但随着店铺的成长,老店会在产品上进行整合,比如做一些高性价比的策略来满足消费需求。如果新店销售价格比市价偏高,也很难带来购买,所以需要平衡好价格和利润空间。

    7. 评价和复购情况也有很大差异
      新店评分上来比较难,有些新店的增长方向都是依赖快速获取好评,来体现真实度去转化新用户。而老店的评分变化幅度会比较小,复购率会更高,客户有一定的忠诚度。老店可以通过会员活动、优惠券等方式增加回购。

    如果你是新店,可以通过以下方法快速提升销量和知名度:

    1. 参加淘宝官方活动:如618、双11等,享受流量推荐;
    2. 优化商品信息:关键词、标题、详情页描述要清晰有吸引力;
    3. 学会淘宝首页推广:提高曝光率,引流顾客;
    4. 货币化视觉设计:好的图片和视频可以更好地打动顾客;
    5. 定价有竞争力,突出性价比;
    6. 推广引流,鼓励消费者好评以及评论。记住,淘宝上老店并不是靠广告硬来,而是通过不断地给用户有价值的体验,来赢得信赖。