淘宝好评不计分怎么办

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导读

淘宝好评不计分怎么办，这是很多买家心存疑惑的一件事。有时候辛辛苦苦给店铺留个好评，却发现分数没啥变化，反而有些卖家哪怕卖得很好、好评如潮，店铺评分依然没什么起色。这就涉及到了"淘宝好评不计分"的问题。

说到底，"好评不计分"并不像听起来那般普遍适用于所有情况，它有特定的语境和原因。

最常见的原因是，卖家在商品评价里已经关闭了该项商品的好评计入评分的开关。

对于买家来说，选择"好评不计入评价"通常和简单的好评是一样的，除了不计入宝贝的评分之外，其他没有区别。你在商品评价页面点了"好评"，同时在那个好评的评价框底下还有一个勾选项 - "本次好评不计入宝贝评分"。选了这个的时候，这次的好评是不会对宝贝销售评分产生影响的，就相当于本次好评不"计分"了。这点要记住：不是选了"好评不计入评价"之后怎么评价都不计分，而是每次评价的时候要看是不是勾选了那个选项。

但还有一种情况是，这个评价机制跟商品本身无关，是店铺综合实力决定的。 如果是店铺评分不高，比如DSR评分信誉分、描述准确率、服务态度和物流完成率这四样有一项评分过低，那么即使是好评，也可能因为拉低了这一项基础分而无法大幅提升店铺整体评分。

另外要注意，淘宝店铺对规则的操作看似只对宝贝生效，实则要联系到店铺评分体系。在评价之前的过渡期，店铺总体评价可能还未完全纳入评分计算。新店开张、评价积累不多时，这种情况尤甚。有时候你眼看着点评了好几个好评，店铺评分却毫无起色，这时候如果评价人数很少，可能系统还没形成有效的评分记录。

说法各有不同，有的认为这个机制是为了防止"好评雨"被滥用而损害卖家体验。

看看商品评价设置 登录卖家中心，找到评价管理或评价积分设置的入口。里面会涉及到如何设置不同商品的用户评价星级以及汉字评论是否与平台积分绑定。关闭具体商品的好评计分权限通常在于控制积分的赋予，但这和我们谈论的对宝贝本身进行评分并不是绝对的一一对应。

有一点需要澄清：淘宝官方并没有全盘否定或者在规则文本上正式宣布"好评不计入评分"。平台的宗旨是鼓励交易信用体系，所以好评的积分作用并没有被官方否定。但是，在实践中，如果一件商品评价如潮水般全是好评，然而店铺或商品却没有获得相应的评分上涨，这确实可能有一个相对明确的政策解释。

有没有办法解决好评感觉不影响评分的问题呢？

如果你只想确保好评真正带来评分加分，可以尝试以下方法：

1. 老买家身份：确保评价时勾选了那个"本次好评不计入宝贝评分"的选项是否被正确选择，因为很多人可能没有勾选就直接提交了好评，未能起到真正的好评计分作用。尤其新注册的淘宝账号，需要慎重使用该项功能。

2. 差评反转：理论上说，好评不计分，差评反而更容易被系统"回收"。使用差评功能需要谨慎，但躲避差评的最好方式是提供一流的产品和服务。假如你因为某次购物不满意，但对方服务水平高，这次差评可能反而不如好评落入"坑评"之列。总之，平台对于好评不计分的情况采取了某种避险机制。

3. 卖家身份：作为商家，要学会看全了评分机制，不仅仅是好评，还有店铺积分体系相关的其他各种指标。当你的宝贝好评不计分时，别慌。可通过选品、服务能力等其他维度来弥补。

坦白说，如果你被发现占用大量好评却没带动评分，可能会被淘宝注意，甚至认定你在"作弊"，新的好评权重会被暂时关闭，直至你达成实际评价效应的评分平衡。

对于买家而言，最直接的解决办法是免费取消自己已经留下但不符合规则的好评，并奖励那些服务质量好、评分稳定的店铺。从卖家角度，宝贝设置好评不计入评价并不意味着整个店铺评价体系不计入，必须全面遵循平台规则，借助其他指标实现销售驱动。无论站在买家还是卖家角度，提升产品品质、优化服务始终是获得长期好评与稳定性评分的根本之道。