1688自营销活动整改公告

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导读

1688自营销活动整改公告

我们在近期运营中发现，部分商家在使用自营销工具和推广活动时，存在违规操作、流量导入不透明、诱导发货等问题，这些行为不仅影响了平台的整体生态，也对消费者的权益造成了不良影响。为进一步提升平台服务质量，保障商家与消费者的权益，1688平台近期启动了自营销活动的全面整改工作，优化运营规则，强化信息披露，确保平台数据的真实性和结算透明度。

一、整改原因

自营销活动作为1688平台促进流量转化和提升商家曝光的重要手段，部分地区和商家在实际使用过程中出现了一系列问题。包括使用钻展等外部工具不当，导致“虚假流量”进入店铺；部分商家通过诱导消费者发货地址等违规方式套取流量积分，破坏平台运营环境；此外，也有商家在不透明前提下大量导流客户，影响用户体验。这些问题的存在已严重影响平台健康生态，亟需进行规范化整改。

二、整改具体措施

为了规范自营销行为，减少不良影响，1688平台将对自营销活动进行以下优化调整：

• 禁止淘宝来源的非自然流量导入：自营销功能将不再支持来自淘宝、天猫等外部平台的用户直接导入，所有流量需通过1688官方推及推广工具引导，避免“跨店抵扣”刷量行为。
• 优化流量出口机制：推出“营销线索推送”机制，平台将记录推广来源，强化线索管理，提升转化可控性。
• 加强钻展与自营销活动的合规监控：所有钻展付费广告需明确备注链接的自营销追踪，禁止“补贴+点击”捆绑等方式进行不正当引流。
• 强化商家端数据管理权限：商家可查看自营销活动真实数据导出，并对违规推广行为进行截图举报、申诉。

三、整改时间表

本次整改预计分三个阶段进行：

• 第一阶段（预告期，持续1周）：发布整改公告，统一发布规则修订内容，平台客服和商家中心入口将展示整改动效和说明，引导商家自查。
• 第二阶段（执行期，30-60天）：对商家使用自营销工具的方式进行全面清理，禁止不合规操作。商家将有30天时间逐步调整推广策略，平台后台进行监控。如遇违规行为，将根据情节轻重予以警告、降权或终止服务。
• 第三阶段（过渡期，2周）：完成自营销数据重构与核算机制的自动更新。各项参数将根据老数据高压需求进行平滑推算。

四、整改影响

整改将在一定程度上限制商家此前依赖的某些“灰色操作”，可能会造成部分短期流量下降，但也从根本上提升了平台整体广告透明度与质量。长期而言，这一调整有助于改善平台公信力和优化体验，避免了以往由于钻展和自营销混用引发的各类纠纷，同时还避免了后台数据造假、结算困难的问题。

五、是否与近期平台监管加强有关

是的，本次自营销整改与近年来1688平台强化生态管理密切相关。过去半年，平台在监管端明确了电商推广合规化的重点方向，尤其对流量来源、用户触达信息和发货诱导行为实施了更严格的数据审核。一些商家之前在活动设置、营销工具应用上的操作，其实已违反新版《反虚假交易协议》和《推广行为规范》，后续整改将以此为契机对违规操作零容忍。

六、用户反馈情况

目前，关于自营销整改的主要用户反馈集中在两个方面：一是部分中小商家担心流量骤减影响订单，建议延长整改过渡期；二是平台是否提供替代推广渠道的疑问。我们正在收集反馈并考虑在新规则中为用户提供更多可操作性高的非付费引流方案，如SEO优化、企业会员拉新等。

七、整改前后对比

• 发送优先级：整改前可人工选择任意时间段推送，包括未经授权访问用户设备发送推送；整改后将基于数据推送高质量用户，禁止打扰型推送。
• 违规惩罚机制：整改前很多违规行为只有商家自行察觉，且平台缺乏统一处理方式；整改后通过官方系统自动识别违规线索，处理速度和透明度显著提升。
• 自营销线索与结算：整改后通过平台统一汇款系统按真实线索追踪结算，解决了以往一方自报线索、对方公示或不公示带来的纠纷。

通过此次整改，1688平台将继续引导商家聚焦于提高产品质量、购物体验和售后满意度，同时清理最不友好的生态环境环节。我们相信，良好的秩序是健康商业发展的基础，未来将以更规范的行为引导商家合规经营。欢迎商家在整改过渡期间通过商家后台提交优化建议与极端个案申诉。我们将保持公开沟通态度，协助实现有序转型。