抖音生活服务行业首个探店规范

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

近日，抖音生活服务平台上发布了国内首个关于探店内容的行业规范，这部名为《抖音好店创作公约》的文件旨在治理虚假宣传问题，并对线上发布的探店指南做出了详细的规定。这篇规范的出现，标志着短视频平台上对探店内容的质量管控迈入了一个新阶段。

规范的主要内容涵盖了多个维度。首先它要求创作者必须对展示的店面进行实地访问，并在帖子中明确标注店铺位置，以避免纯创作类型的直播被误认为是实地探店。创作内容需提供真实有效的商家地址，且内容组织应采用多维度鉴权，如位置、时段、人均花费等，这在平台内部提供了审核线索。审核规则方面，探店视频或图文内容的发布需要符合真实原则。同时，《抖音好店创作公约》也强调了创作者在更新视频时效性、内容完整度和店铺基本信息准确性方面的责任。

此次规范的发布，显示出平台正积极引导创作者与商家间的合作关系。它不仅为创作者指明了行为界限，也为商家提供了一个更加稳固的经营环境，有意向的是减少了商家被虚假宣传影响的可能性。一方面，有大量内容创作者依赖于制作探店视频来获取流量和收入。这种典范初现可以促使他们更加规范地进行内容创作，从而提升用户信任度。另一方面，平台可以通过这些规范化措施建立起系统的数据验证机制，从而更有效地监控商品价格、服务项目等信息的真实传播，防止出现为了流量而恶意炒作的现象。

与美团、大众点评等美团系平台在即将发布的新探店规范相比，从业已有的信息来考察，抖音的生活服务部门已经开始从与其他平台的竞争转向确立自己的标准。与一些竞争对手相比，抖音的新规不仅仅是技术审核的调整，而是从内容生产到审核规则的全方位整改，显示出合作各方的诚意。竞争对手如大众点评主要关注商业模式，抖音则更倾向于与商家建立长期合作机制，这或许将成为未来探店内容生态的成功关键。

最终，这一规范旨在为平台上的探店创作和应用场景提供明确的准则。平台自身拥有确立行业标杆的发起权，这将有助于孵化出更具公信力的内容创作体系和消费引导模式，同时也为其在竞争激烈的市场份额中贡献更多正面积极的因素。从广义来说，这也是中国数字内容创新与治理能力进化的又一例证，体现出了平台方逐渐将尝试主导完成从UGC（用户生成内容）到PGC（专业生成内容），从为流量付费到为信任付费的转变努力。