在飞猪定的机票能退吗

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导读

飞猪平台销售的机票，其退改规则主要取决于票种本身以及购票时所选的选项。普通的折扣机票、提前连续多日预订的机票或者团队票，基本都是不支持全额退款的，所以如果你非常犹豫是否要出行，在选票的时候最好选择可以更改日期的票型。当然，预定后航空有时也会有特殊情况，比如航班取消或延误你若被迫不能按时乘坐，那部分支出还是可以退还；有时碰上刮风下雨或空中交通管制等不可抗拒的意外事件，也可以协商退款或改期。

办理退票的方式有两种：是通过飞猪手机App完整提交申请的电子流程，还是去平台上指定的合作营业厅做线下处理，不过现在大多数旅客习惯自行通过App操作，殊不知也并不是简单取消了事。旅程一旦预定好，通常滞后起飞时间会有大约1-3天不等的时间窗口期来申请全额退款，若是临时变更计划，你需要尽快打开飞猪App，找到旅客中心下的购票管理区域，将想要的票勾选并点击"退票"按钮提交。请注意，系统会显示你退票的相关状态，随后进入审批流程，整个过程大约1-3个工作日，有时航空公司审批流程会较长，你只需要耐心等待。一旦批准下来，款项会6个工作日内退回到你的支付账户。如果真的很着急，记得查询一下你购买的是不是能改期，部分票是可以更改为后续同一航空公司的其他航班，有时改签比直接退票对你后续出行规划更有优势。

说到退款时要付出的费用，优惠票往往会附带有些退改手续费或者说是改变价格费（Change Fee）。具体是多少不定，一般可能是行程起飞前48小时内退票会扣除较高手续费甚至是不允许退票；同样道理，如果是极其高端的套餐优惠票比如提前多日锁定期的旅游套餐，通常会收取相当于机票原价10%的退改费用，有时候甚至还会需要按照每位乘客来收费，所以想再详细协商费用比例，飞猪的客服或者订单详情页面更为准确。

票不能退是飞猪机票常见的处理方式，但如果你确实因为不可抗力，比如航空公司宣布了航班取消或延误确有上门致歉的情况，或者经历了天灾人祸（如火山爆发、地震、洪水）等意外灾难影响你的出行，这些情况下，飞猪会本着公平原则处理你的退款申请，并且一般不收取退票费用。另外一种情况是，如果你行程已经开始但因为疾病或者签证办理不顺等特殊原因不能完成飞行，只要符合政策要求，也可以申请部分或全部票款的退还；当然要确保你提供原始有效证明材料，以便平台验证和处理。

很多朋友买了机票后有改签的可能，比如想延迟或提前出行，飞猪票支持改签转乘其他航班，这需要你清醒认识：跟退票相比，改票会复杂一些，也涉及更多条款限制。通常你如果在线上系统中选择改签，并且是提前很久作出修改，平台会允许免费改签到其他航班，但如果你在临近航班起飞时间改签，则可能会被强制收取一部分手续费，而豪华或者特价套餐类的机票可能规定不允许改签，必须将护照送给新的接续航班。这部分规定主要依据所搭乘航空公司的现行政策而定，你可以参考飞猪App中的买家权益说明。

总而言之，若你在飞猪购买机票后考虑退票事宜，建议你首先要根据你当初购买的产品是何种性质来评估可能性；切记仔细浏览清楚各项条款，可以查看订单详情页面上标注的一系列规则，航班取消和航线延误时可灵活办理，如果找不到严格规范的弹性选项，建议购买时慎重考虑是否准备预留机动时间。在遭遇特殊情况时，不要羞于提出需求，及时与飞猪客服平台或者对应航空公司联系，也许能得到意想不到的处理方案。