京东短视频基础标准规则

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导读

京东短视频作为一个依托电商平台发展起来的短视频生态，其内容发布不仅遵循短视频行业的普遍规则，还独具特色，强调与商品、服务、品牌、用户之间的强关联性。为了维护平台的健康秩序、保障用户权益、促进规范运营，京东短视频平台建立了一套基础标准规则体系，对内容创作与传播进行引导和约束。

一、内容必须紧扣平台定位与法律法规红线

内容导向要求严格尊重广告法、消费者权益保护法等相关法律精神，强调真实性、避免虚假宣传。任何内容不得含有违法违规信息，不能损害国家利益、社会公共利益，不得侵害他人合法权益，尤其是涉及侵犯知识产权、肖像权、隐私权等行为将被严厉打击。
必须以促进消费、展示产品、服务或品牌为核心，与京东平台及其入驻商家的商品、服务高度关联。
严禁发布低俗色情、暴力恐怖、迷信赌博、虚假欺诈、侵犯他人隐私的违法违规内容。
标注品牌官方身份信息或页头时，需明确来源，未经授权不得使用品牌官方身份信息，保障品牌权益。
短视频内容应清晰展示商品的价格、优惠活动及明确的引流路径（如货号、属性词、购买链接页面），引导消费者进行有效转化，避免发布无效的比价信息或神秘链接。

二、制定基础规则的依据

国家法律法规要求：短视频内容的合法合规是底线，必须符合《网络信息内容生态治理规定》、《互联网信息服务算法推荐管理规定》等国家规范。
平台运营目标：旨在引导创作方向，提升内容质量，促进用户活跃度与购物转化率，维护商家与消费者合法权益，保障平台GMV及长远健康发展。
行业平台经验借鉴：参考国内外主流短视频平台的规则体系，但在细则上结合京东电商属性进行优化。
用户体验与安全保障：平台规则致力于过滤不良信息，保护用户观看体验，尤其是在涉及购物咨询、真实性判断时提供更清晰的指引。

三、内容审核流程

短视频上传后，平台后台系统自动进行初步的内容检测，基于文字、语音、图像、视频内容进行合规性扫描。例如，关键词触发、涉黄涉暴过滤检测、违禁商品识别等。
AI识别到明显不确定或需要判断的场景时，内容会被初步置为暂缓。
如果内容触发关键词或属于特定高危类别，将进入内容审核流程。
短视频内容审核需要进行逐个页面的全流程审核，确保不通过API方式进行内容发布及引流；关注是否有虚假宣传、涉及投诉、货源不明确、品牌形象等问题。
审核合格的内容将予以发布。对于不符合规范、违反规则的内容，则可能会被要求修改、下架、甚至关联账号进行处罚说明或账号处理。
平台鼓励用户实名举报，提交现存内容，相关部门会对举报内容进行核实与处理。

四、用户行为及内容违规处罚措施

对于违反前述规则的用户及账号，京东短视频平台将根据违规内容的性质、严重程度、影响范围、频次等进行分级处理。
轻度违规（如内容描述不清、少量重复信息等）：一般会给予警告提示、强制修改、下架相关视频。
中度违规（如虚假宣传、劣质商品展示、不尊重他人知识产权等）：可能导致关闭视频评论、限制部分权限、限制发布新视频数量、扣除部分信用分。
严重违规（如发布敏感违法内容、恶意营销、侵犯他人权益等方式造成恶劣影响）：将被做批量限号、冻结账号或直接封禁账号，并可能限制关联店铺的相关功能，对造成侵权的，还将支持权利方追究法律赔偿。
平台根据治理需要，会不定期优化规则，推出专项整治行动，对违规证据确凿者，将根据情节严重程度进行严厉处罚，并可能追责至店铺、涉及多号关联。

五、与短视频行业其他平台的规则比较

同：都需要遵守国家法律法规、进行内容审核、要求创作诚信友善等原则。
异：京东短视频作为垂直电商平台的入口，规则重点更突出引导用户转化、强化标签性、守法合规、严控广告性内容。
相较之下，TikTok，抖音等国际化或娱乐性为主的平台，在短视频风格、海外用户管理、网红孵化体系上更为成熟，用户群体和内容生态不尽相同，但内容禁止类别存在交集。京东短视频相比起来，在视频内容中容错率更低，尤其在交易相关环节要求更加严格，对虚假信息、引流作弊行为处理更趋严厉。