淘管家怎么发货

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

大家好，接下来我们来详细了解一下使用淘管家来进行商品发货的相关事宜。对于很多在淘宝开店的朋友来说，淘管家确实是一个非常实用的辅助工具，特别是在处理发货环节时，可以大大简化操作流程，提高效率。

首先，我们需要了解什么是淘管家的发货流程。通常来说，简单流程是：当有订单需要发货时，阿里巴巴会将该订单同步给淘管家。这时，商家只需要在自己的掌柜的系统或者通过淘宝助理（如果还在使用）中标注该订单为“已发货”。但是，很多老店长可能不太了解，确认发货的操作是必须的，不然淘宝后台不会知道货物已经发出，这会关系到很多隐藏的流量和信用问题。重要的是，别忘了点击确认发货，这是个关键步骤。

要让淘管家正常运作并进行发货确认，卖家朋友需要满足一些基本条件。最基本的，你的店铺需要有淘管家权限，这通常与你的店铺等级、销售额等硬性指标挂钩，所以在开店或升级时要努力冲刺这些指标。另外，你的电脑需要安装支持淘宝助理以及淘管家的软件，并且必须开启联网权限，以便数据能够实时同步。同时，也要确保你的物流账号是充分有效的，以便在需要时能够顺利选择和操作物流。

关于物流的选择，在使用淘管家发货时，默认有很多合作物流可选，你可以在掌柜的后台或者淘宝助理中直接选择，速度和价格都有多种组合。淘管家对接了丰富的物流资源，虽然也可以自定义物流，但通常利用它自带的一键发物流，对于简化操作是非常有帮助的。值得一提的是，采用淘管家自动发物流的方式（接口对接），虽然跳过了手动选择多一步，但整个发货流程确实更加智能高效。这种自动发物流是通过淘管家的API接口实现的，适用于月销几万单甚至几十万单的卖家，对于新人卖家，可能还没到用得上的阶段，但了解了好以后用到的时候就不会迷糊了。选择哪个物流，除了系统推荐，也可以根据包裹的重量、客户的地理位置来手动画勾，也可以根据不同的订单类型灵活设置，比如按类目自动派单。

对于很多新手卖家来说，最关心的问题莫过于发货的时间了。一般来说，淘管家本身是一个工具，发货时间的长短主要取决于前后订单处理的速度以及物流公司的发货速度。每个订单的具体发货期限，其实是受到宝贝类目影响的，默认类目下，通常允许你设置的发货时间为3到7个工作日不等。这里的关键点在于你卖的是什么？你在商品描述里填写一致，并且和平台规则一致，以及你自身的发货承诺要在商品页面里写清楚，是7天无理由吗？这些都影响着大家的认知。在各种复杂的情况下，保持链接活起来往往比完美交易更重要。 总之，发货效率还是得看商家自身的操作。但好的工具总能让大家心里有个底。建议你现在就去看你的商品类目下的自动发货设置，是不是已经填写好了。这点非常重要！

如果希望网店管理更加自动化，设置自动发货功能也是非常值得投入的一环。特别是对于那些订单量比较多的朋友，手动一页页看订单真的非常耗费精力。在掌柜的后台，你可以选择宝贝进行发货模板设定。比如你卖小件物品，可以设置只要支付成功，订单自动确认发货，并且使用顺丰；或者某些类目的商品，发货时间自动延展不同天数。当你设置了合约模板后，每个支付成功但尚未发货的订单，其实就要自动进入一个默认拆单的状态，在页面显示你的发货设置，你可以在此基础上修改，但记住，提前更改才能保证不跑偏。

最后，买家付款但仍未收到发货信息怎么办？这都是宝贝物流确认环节的事情。一旦你完成了发货的标注和物流信息的填写，千万别忘了进入淘宝卖家工作台查物流。淘宝后台，每一件同步成功的发货订单，你应该看到它在物流信息部分有了新的记录，你也可以在历史订单中查看物流动态。一般嵌入不同页面的情况，你在哪个地方确认的手动发货，就能在哪个地方找到对应的物流单号。当然了，最重要的是确保快递公司已经实际揽收，光填写不算，快递员叔叔出门揽件才能保证你的买家及时拿到快递通知！看看你的宝贝买的人多不多，发货要及时跟进，没有理由拖延了。了解这些，用好淘管家，相信你不愁店铺发货不顺畅。