淘宝被降权了该怎么处理

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导读

别慌，淘宝降权了有救吗？一篇帮你简单分析！

被淘宝降权意味着你的店铺在搜索排名、流量获取方面受到了一定的影响，这会让你的店铺流量明显下降，产品卖得慢，甚至可能会导致利润缩减。不过，官方并不会直接通知你店铺被降权了，你需要通过观察客服DSR评分（店铺动态评分包括描述相符、服务态度和物流服务）、流量、访客量等数据的变化，以及检查卖家中心有没有官方的降权通知来判断。

首先，确定是被降权了后，最关键的就是快速找到导致降权的原因，然后有针对性地改进。以下是导致淘宝店铺被降权的一些常见原因：

• 操作类：盲目追求“销量”通过刷单、养词、异常引流导致降权。
• 商品类：发布侵权商品、假冒伪劣商品、不合规不合法以及不满足基本描述或功能的商品。
• 营销推广类：违规使用营销工具，比如重复的宝贝推广、集中投放活动等。
• 推广降权：使用违规的营销行为、违规刷流量，包括使用未被授权的工具或进行虚假点击等。
• 流量异常：突然流量暴增，或者浏览停留时间过短，可能系统判定为异常，也会发起降权。
• 违规操作：资质不符卖商品、发布广告链接、滥用投诉举报等。

其次，更具体来说，以下是淘宝店铺降权常见的几个因素：

1. 刷单而引发的降权。普遍存在，基本是销量、收藏、评论量短期暴增，这种短期内数据激增的方式会导致搜索异常，官方对此其实是打击力度很大的，也因此这种降权风险也是很大的。长此以往，店铺的品质数据难以提升，反而会持续被压制。
2. 重复铺货，也就是上下架同质量或相同产品第一张图一致。这种做法淘宝官方不建议，除非有本质变动，不然容易被判定为违规，影响表现。同时也不要进行大量重复铺货，降低了权重和流量，也可能被清理。
3. 商品信息描述不规范。比如，商品未填写产地、规格型号，或者商品属性填写不全、出现乱用、错用等，这些都是影响自然搜索的，是降权出现几率比较高的原因之一。
4. 过度做SEO关键词优化并且作弊。虽然很多人在优化但也要遵纪守法，有些商家为了优化会集中于低搜索但高点击词，刻意突出在搜索框右边，这是一种违规SEO，会被官方发现惩罚。
5. 客服服务不佳。总体表现不佳，体现在很多指标如评分不高、千牛平台上客服服务响应慢、态度差、回复不专业等。
6. 活动违规或者重复发券等问题。此类问题也不少，具体看每个淘口令“活动细则”。

确定了被降权并找到了原因，接下来就是关键的恢复期，耐心是最重要的，想一下当年你还在淘宝是个不到的新人，慢慢积累信任可能你也体会到数据不可能一蹴而就，所以：

1. 立即修改问题：系统一旦降权，问题就出现在那里未解决，可能还会随着时间变得更加恶劣，所以越快修改越好。
   • 比如：修改商品信息、下架违规宝贝、修复商品缺失属性等等。
2. 调整策略，不要引起更大波动：在未恢复期间，不要再进行大规模、异常的操作，比如集中铺货、打广告、放错价等。调整幅度要小而规则，以便官方感知。
3. 观望改进：一般在修改之后，需要1-7天（也有长达一个月的降权期）官方会依据你的改进情况重新评估。在此期间，可以登录卖家中心-数据中心、千牛工作台，观察流量是否逐步恢复。
4. 持续监控和优化：仅仅是临时修复可能还不够，要持续寻找不足之处，提升服务质量，增强店铺整体健康度才是避免再次被降权的根本。

除此之外，淘宝官方是否有关于降权公告，也是一个获取信息，约束经营的方式。纵使不会有“哪天起降权了，哪天起恢复”的明确通知，但其“规则中心”或“卖家公告”中是会不定期发布平台调整，或者处罚通告来传递政策方向的。建议定期去淘宝卖家后台“规则学习中心”或者公告栏进行浏览。

淘宝作为国内最大电商平台，其规则严格，竞争也激烈，但只要我们用心做，遵循规则，跟随平台趋势，再遇到降权也无需恐慌。毕竟，平台在不断优化，意思就是说，只要你能持续提供好的产品和优质服务，相信你的店铺终将在电商的世界里找到属于自己的一片天空。