快手电商针对营销推广固体饮料类食品专项治理通告

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

近来，快手电商为广大用户提供了丰富的商品展示与交易环境，但在固体饮料类食品营销推广领域，平台亦出现了一些不规范行为及夸大宣传现象。针对这一现状，快手电商进行了一轮以固体饮料类食品市场营销规范为重点的专项治理行动。

固体饮料类食品因其便捷性和多样性，越来越受到消费者的欢迎。然而，在推广过程中，部分商家为谋取短期利益，对产品的健康功效进行夸大宣传，甚至误导消费者，形成“治疗”“保健”等不实期待。这不仅与《中华人民共和国广告法》《食品安全法》等相关法律法规不符，也侵害了消费者的知情权与健康安全，因此监管整改十分必要。

快手电商在此专项治理通告中明确了对于固体饮料类食品营销宣传内容的具体合规要求。平台强调，固体饮料发布的广告中不得涉及疾病预防、治疗功能；不得通过“医生推荐”“专家指导”等名义作出健康功效暗示；宣传内容需基于科学证据，不得虚假或引人误解。此外，营销话术必须严格区分广告与普通宣传信息，并正确标注“广告”等标识，对未标明“广告”的编创内容按广告规范管理，以保证信息真实性与透明度。

快手电商针对固体饮料类食品专项治理的具体措施，一是建立商家自查与平台巡查相结合监管机制，平台会通过大数据模型与人工复核双重手段对销售渠道上的推广账号内容进行监测；二是对查实违规的账号采取弹幕警告、限流、强制下架商品广告、暂停广告账户投放、扣除信用分等处理手段；三是对存在严重违规行为者将进行商品下架、禁止再次营销甚至关闭商家账户等处罚。

自专项治理行动开展以来，快手电商已处理大量夸大宣传、噱头运营、虚假场景呈现的违规账号及推广内容，收到并核实了若干消费者投诉与举报，其中关于虚假健康功效宣传以及欺骗性广告误导消费者的内容成为重点查处对象。群众监督与平台执法的合力，正在逐步规范固体饮料类食品在平台上的营销生态。

某一典型案例：某本地特产商家在销售"即饮蛋白固体饮料"时，宣称其具有“提高免疫力、降低胆固醇”的功效，严重违背相关法律法规要求，平台核查后予以商品下架、全平台暂停其广告账号并扣除信用积分。

快手电商始终坚定不移地承担主体责任，全面贯彻国家关于加强食品安全及广告宣传的监管政策，针对如固体饮料食品的易误导性、高消费需求等行业特点，建立长效治理机制，将风险防控前置化、常态化，激励商家诚信经营，着力打造值得信赖的消费电商平台。

总体而言，快手电商针对固体饮料类食品开展专项治理，是其规范直播电商生态建设，主动承担社会责任的重要举措。通过迅速清理违规内容，整顿行业乱象，完善法律框架，平台在提升消费者权益保护水平的同时，也促进了行业的健康有序发展。监管不能松懈，快手电商将继续借助科技手段和法律工具进行精细管理，为消费者营造一个更加真实、健康可信的消费环境。